Документы

1. Исполнитель и договор

Исполнитель — служба south.VPN. south.VPN — название сервиса Исполнителя. Предложение адресовано совершеннолетним дееспособным физическим лицам для личного использования услуги. Договор заключается по правилам статей 435, 437 и 438 ГК РФ.

Обращения: поддержка в боте south.VPN.

2. Что предоставляется

Услуга — предоставление и обслуживание персонального VPN-подключения для работы с нейросетями на телефоне и компьютере, личной ссылки и инструкций по настройке. Пользователь самостоятельно устанавливает совместимое приложение и обеспечивает интернет-соединение. Услуга не включает интернет от оператора связи, аккаунты, платные тарифы, API-кредиты или подписки ChatGPT, Claude и иных сторонних сервисов. Исполнитель не представляет владельцев этих сервисов. Их собственные правила и доступность сохраняют силу.

Полная подписка рассчитана на одного пользователя и до 5 зарегистрированных устройств. Отдельный платный лимит трафика для этого тарифа не устанавливается. Скорость зависит от сети пользователя и загрузки сервера; выделенная скорость и работа каждого стороннего сайта не гарантируются. Пробный доступ, если доступен, предоставляется бесплатно один раз: на сайте — 72 часа, 3 GB и две локации; в Telegram действует акция — полный пробный доступ на 7 дней без лимита трафика, до 5 зарегистрированных устройств. После привязки доступа с сайта к Telegram лимит трафика снимается и открывается основной набор локаций, исходный срок сохраняется. Окончание пробного доступа не запускает списание денег.

3. Цена и принятие оферты

Цена за 30 суток: «Безлимит» — 199 (сто девяносто девять) рублей, «Лайт» — 79 (семьдесят девять) рублей с лимитом 7 GB. Термин «месяц» в карточке тарифа означает именно 30 суток, а не календарный месяц. Для Telegram Stars сумма рассчитывается от цены выбранного тарифа по курсу доллара ЦБ и стоимости вознаграждения Telegram 0,013 USD за звезду, с округлением вверх до числа, кратного пяти; точная сумма фиксируется в счёте. Стоимость покупки звёзд пользователем зависит от магазина и региона.

До оплаты пользователь знакомится с офертой и условиями возврата в разделе «Документы». Акцепт — полная оплата конкретного согласованного заказа после ознакомления с офертой. Нажатие «Оформить заказ», открытие бота и пробный доступ сами по себе не означают акцепт платной услуги. Принятие оферты не заменяет отдельное согласие на обработку ПД там, где такое согласие требуется.

Заказ оформляется в боте: выберите способ оплаты и подтвердите отдельный платёж. Основной способ — ЮKassa с переходом на её защищённую страницу; дополнительный — Telegram Stars. Автоматических списаний и автопродления без нового платежа нет. Не нужно отправлять данные карты в чат. Подтверждение оплаты и сведения о заказе доступны в разделе «История оплат» бота.

4. Подключение и срок

После подтверждения оплаты бот автоматически запускает подключение или продление. При технической задержке обратитесь в поддержку. 30 суток исчисляются с фактической активации оплаченного доступа, а не с отправки заявки. Дату окончания можно увидеть в боте. При заранее оплаченном продлении новый период добавляется к действующему сроку; пользователь не теряет оплаченные оставшиеся дни. Продление выполняется после отдельного платежа.

После обычного окончания срока подключение прекращается. Аккаунт и ссылка сохраняются минимум 45 дней для возможности продления; удаление можно запросить раньше через поддержку. При компрометации реквизиты могут быть перевыпущены. Услуга предоставляется дистанционно, доставка физических товаров не требуется.

5. Использование, качество и отказ

Пользователь сохраняет личную ссылку в тайне, не перепродаёт доступ и не использует сервис для противоправных действий, спама, атак или нарушения прав других лиц. Для устранения угрозы безопасности Исполнитель вправе временно приостановить подключение, сообщив причину и способ обращения, если это не запрещено законом. Приостановка не лишает пользователя права оспорить её и потребовать возврат за неоказанную часть услуги.

При неисправности пользователь сообщает устройство, приложение, время и описание проблемы. Исполнитель проверяет работу услуги и предлагает исправление. Режим тестирования не отменяет обязательства по оплаченной услуге и не означает отказ от ответственности. При нарушении срока подключения или существенных недостатках пользователь вправе требовать предусмотренные законом меры, включая возврат. Порядок обращения описан в документе «Оплата и возврат».

6. Права пользователя и редакции

Отказ от услуги допускается в любое время. До начала оказания услуги оплата возвращается полностью; после начала возвращается стоимость оставшегося периода по правилам «Оплата и возврат». Штраф за отказ и безусловное правило «деньги не возвращаются» не устанавливаются. Императивные права пользователя, применимые нормы ГК РФ и законодательства о защите прав потребителей имеют приоритет над условиями оферты. Спор можно обсудить по указанным контактам; право обращения в суд сохраняется, обязательный претензионный порядок этой офертой не вводится.

К оплаченному заказу применяется редакция, доступная до его оплаты. Изменение цены или текста не меняет задним числом оплаченный период. До оплаты можно запросить копию действующих условий через поддержку бота. Информация о ПД приведена отдельно в политике конфиденциальности и условиях обработки ПД.

1. Кто обрабатывает данные

Оператор — служба south.VPN. Контакт по вопросам данных: поддержка в боте south.VPN. Политика относится к боту south.VPN, связанному сервису подключения, пробному доступу и обращениям. Она описывает фактическую обработку; чтение политики не считается согласием на все возможные цели.

2. Какие данные и для чего

Для оформления и исполнения заявки/договора: Telegram ID, имя пользователя, если доступно, сведения о заявке, привязке доступа, сроке, лимите и статусе подписки. Для работы подключения: идентификаторы устройства, сведения о приложении, IP-адрес и техническая история получения подписки, конфигурация подключения, счётчики использования трафика.

Для поддержки: сообщения, отправленные материалы, Telegram ID, сведения об обращении и ответах. Снимки, голос и документы используются только если пользователь их сам отправил для решения вопроса. Не отправляйте паспорта, медицинские сведения, банковские карты или данные других людей.

Для оплаты и возврата: сумма, дата, назначение, подтверждение платежа, данные заказа и контакты, которые действительно нужны для обработки платежа или возврата. Бот хранит идентификаторы заказа и платежа, сумму, валюту и результат проверки оплаты. Полный номер карты, CVC/CVV, PIN и пароли банка бот не запрашивает.

Для пробного веб-доступа: техническая сессия, срок, параметры пробного доступа, одноразовый код привязки и результат привязки к Telegram. Cookie сессии действует до 30 дней. Технические журналы фиксируют операции, ошибки и выдачу доступа. Содержимое VPN-трафика (тексты запросов к нейросетям, страницы и переписка) сервисом не сохраняется; это не означает отсутствия всех технических метаданных и записей у сторонних платформ.

Для статистики публичного сайта сохраняются случайный идентификатор посещения за сутки UTC, дата, укрупнённый источник (прямой/неизвестный, Telegram, поиск, соцсети, другой), тип устройства, ОС и браузер. Аналитическая cookie действует до конца суток UTC. Полные адреса страниц и источников, параметры UTM, IP-адреса, строки User-Agent, личные ссылки и ключи в аналитику не записываются; внешние счётчики не используются. После добровольного перехода в бот или привязки пробного доступа внутри сервиса сопоставляются посещение, готовность доступа и исполненная оплата; владельцу показываются сводные количества. Аналитические записи и привязки автоматически удаляются по истечении 90 дней; резервные копии имеют отдельный срок хранения. Удаление cookie не отменяет уже сделанную запись.

3. Основания и получатели

Необходимые данные для заявки, пробного подключения, договора и поддержки обрабатываются для заключения договора по инициативе пользователя и его исполнения (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ). Данные для выполнения обязательных требований законодательства — на основании закона (п. 2 ч. 1 ст. 6). Если для отдельной цели требуется согласие, оно запрашивается отдельно; платёж или открытие бота его не заменяют.

Доступ к рабочим данным имеют Исполнитель и лица, которым законно предоставлен необходимый объём для поддержки инфраструктуры. Telegram доставляет сообщения и материалы; он обрабатывает данные по собственным правилам. Банку передаются необходимые сведения при платеже и возврате. Сведения, необходимые для исполнения обязательных требований законодательства, могут передаваться уполномоченным органам. ЮKassa обрабатывает платежи при выборе этого способа; Telegram обрабатывает оплату в Stars. Продажа персональных данных и публичное размещение обращений не предусмотрены. Установленное пользователем приложение и посещаемые нейросети применяют собственные политики.

4. Сроки и удаление

Аккаунт и личная ссылка сохраняются минимум 45 дней после обычного истечения доступа для возможного продления. Автоматического удаления аккаунтов нет; фактическое хранение может длиться дольше. Для истории IP-адресов и приложений установлен целевой срок 90 дней, для попыток входа по приглашению — 30 дней. Автоматическое соблюдение этих сроков в действующей системе не подтверждено. Истечение cookie или пробного доступа также не означает автоматическое удаление записей из базы.

Запрос удаления выполняется вручную. Отдельно проверяются данные бота, управления доступом, подключений и резервных копий. Записи о платежах и подтверждениях исполнения могут сохраняться при наличии самостоятельного законного основания. В ответе оператор сообщает, что удалено, что сохранено и по какой причине. Не подтверждённое удаление не выдаётся за выполненное. Отсутствие автоматической очистки не отменяет обязанности прекратить лишнюю обработку и соблюсти законные сроки. Telegram и другие самостоятельные сервисы удаляют свои копии по собственным процедурам.

5. Обращения, защита и изменения

Можно запросить сведения об обработке, исправление, прекращение обработки, удаление и отзыв отдельного согласия. Напишите в поддержку бота, указав Telegram-аккаунт и суть запроса. Оператор проверяет принадлежность аккаунта без избыточных документов, отвечает в предусмотренные законом сроки и объясняет, если часть обработки должна продолжиться на основании закона или договора. Прекращение обработки необходимых данных может сделать дальнейшее подключение невозможным; это не лишает права на возврат за неоказанную часть оплаченного периода.

Используются ограничение доступа к служебным данным, защищённая передача и резервное копирование. Абсолютная безопасность не обещается. Существенные изменения целей и условий отражаются в новой редакции; новое согласие при необходимости запрашивается отдельно. Действия оператора можно обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов ПД или в суд.

1. Что означает этот документ

Оператор: служба south.VPN. Обращения: поддержка в боте south.VPN. Это отдельное описание оснований и условий обработки ПД, а не согласие, автоматически полученное при чтении. Полный состав данных, получатели, размещение и сроки раскрыты в политике конфиденциальности.

2. Необходимая обработка

Telegram ID и сведения о доступе нужны, чтобы принять заявку пользователя, предоставить пробное или оплаченное подключение, ограничить число устройств, продлить доступ и ответить в поддержку. Основание — заключение договора по инициативе пользователя и исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ). Данные для выполнения обязательных требований законодательства обрабатываются во исполнение закона (п. 2 ч. 1 ст. 6). Указанные основания применяются только к действительно необходимому объёму данных.

Операции могут включать получение, запись, хранение, уточнение, использование, передачу необходимому получателю, прекращение использования и удаление. Используются автоматизированная система и ручная обработка обращений. Цели не включают рекламу, продажу данных или публикацию переписки.

3. Когда нужно отдельное согласие

Если появляется дополнительная цель, для которой нет другого законного основания, оператор до её начала предоставляет отдельный конкретный текст: цель, перечень данных, получателей, действия, срок и способ отзыва, и получает подтверждаемое согласие отдельно от оферты. Обязательные условия письменного согласия соблюдаются, если закон требует такую форму. Сейчас бот не собирает отдельные согласия для рекламы или дополнительных целей. Отправка заявки, нажатие кнопки покупки, платёж и просмотр политики не фиксируются как такое согласие. Отказ от необязательной обработки не препятствует покупке основной услуги.

Общее согласие «на всё» не используется. Согласие не устраняет обязанности по размещению баз данных и законному порядку зарубежной обработки, описанные в политике.

4. Как реализовать права

Для получения информации, исправления, прекращения обработки, удаления или отзыва ранее выданного отдельного согласия напишите в поддержку бота. Укажите аккаунт, суть запроса и, при отзыве, какое согласие отзываете. Не присылайте паспорт в общий чат. Обращение рассматривается в законные сроки. Если часть данных нужна по иному законному основанию, оператор объясняет объём и причину продолжения обработки; ненужная часть подлежит прекращению/удалению. Отзыв согласия не отменяет уже заключённый договор, а сохранение необходимых данных не даёт права использовать их для посторонних целей.

1. Заказ и оплата

Тарифы south.VPN на 30 суток: «Безлимит» — 199 ₽, «Лайт» — 79 ₽ / 7 GB. Откройте покупку в боте и выберите ЮKassa или Telegram Stars. ЮKassa открывает защищённую платёжную страницу; счёт Stars показывает точную сумму до оплаты. Сумма Stars рассчитывается по правилам раздела 3 оферты и фиксируется для конкретного заказа. Автоматических списаний и автопродления без нового платежа нет. Не вводите и не отправляйте данные карты в чат. После подтверждения оплаты Исполнитель активирует оплаченный период. Для следующего периода требуется новая оплата.

2. Как отказаться и сколько возвращается

Можно отказаться от услуги в любое время. До активации оплаченного доступа — полный возврат. После активации при обычном отказе возвращается сумма за оставшееся время: Сумма оплаченного заказа × оставшиеся секунды оплаченного периода / (30 × 24 × 60 × 60), с округлением до копеек. Оставшееся время считают с момента получения сообщения об отказе; задержка его обработки не уменьшает возврат. Штрафов и автоматического удержания комиссии за отказ нет. Если при недостатках услуги или по применимому закону положено большее возмещение, расчёт по этой формуле его не ограничивает.

Если подключение не предоставлено в согласованный срок или оплата повторена по ошибке, сообщите об этом. Неоказанная услуга и подтверждённый повторный платёж подлежат возврату. Вместо возврата исправление или перенос срока возможны только по согласованию с пользователем. Права, предусмотренные статьёй 782 ГК РФ и применимыми нормами защиты прав потребителей, сохраняются.

3. Заявление и срок

Напишите в поддержку бота: Telegram-аккаунт, дату и сумму платежа, что хотите вернуть, и сведения, позволяющие найти платёж. Допускается квитанция с закрытыми лишними данными. Отсутствие номера заказа само по себе не основание отказать, если платёж можно установить иначе. Полные данные карты, CVC/CVV, PIN и пароль банка не нужны. При необходимости безопасным способом согласуются только реквизиты, требуемые для возврата.

Исполнитель рассматривает заявление и осуществляет возврат не позднее 10 календарных дней со дня получения требования, если закон не устанавливает более короткий срок. По возможности используется исходный способ оплаты; иной способ согласуется с пользователем. Срок отображения денег на счёте также зависит от банка. Исполнитель сообщает сумму и подтверждение возврата. Условия не ограничивают право обратиться в суд и не вводят обязательного досудебного порядка.